Riparazioni

Anche per le riparazioni abbiamo adottato dei sistemi ad hoc, per agevolare il cliente, come la sostituzione a rotazione che permette al cliente di inviarci il pezzo guasto e ricevere subito quello funzionante senza aspettare i normali (e lunghi) tempi di riparazione, la revisione in sede di P.L.C. e display, servizio in cui richiediamo che ci sia spedito tutto il P.L.C. e il display per una revisione / riparazione / riprogrammazione che normalmente risolve tutti i problemi legati al P.L.C.

Il P.L.C., cuore della macchina, appena ricevuto nei nostri laboratori, è testato e, rintracciata la causa del guasto, segnalata al cliente con un preventivo della riparazione, il quale una volta accettato da seguito alla riparazione e alla rapida spedizione al cliente.

È un sistema ormai usatissimo poiché permette la risoluzione del “fermo macchina” in 5/8 giorni senza ricorrere all'uscita del tecnico con un’evidente riduzione dei costi.